Compte et données
Supprimer votre compte ROSC
Comment supprimer votre compte dans ROSC, l’app de scribe médical IA de ROSC AI Inc., et ce qu’il advient de vos données. Vous pouvez le faire dans l’app, sur le Web ou par courriel, sans l’app.
- App
- ROSC (iPhone, iPad, Android et Web)
- Développeur
- ROSC AI Inc.
- Contact
- support@rosc.ai
Comment supprimer votre compte
Choisissez l’une de ces options.
Dans l’app ROSCiPhone, iPad et Android
- Ouvrez l’app ROSC et connectez-vous.
- Allez dans Paramètres et faites défiler jusqu’en bas.
- Touchez Supprimer le compte, lisez ce qui va se passer, puis touchez Continuer.
- Tapez DELETE et touchez Supprimer le compte définitivement. Si ROSC vous demande de confirmer votre identité, reconnectez-vous.
Votre compte est verrouillé immédiatement et vous êtes déconnecté partout. Nous vous enverrons un courriel lorsque vos données auront été supprimées.
Sur le Web
- Connectez-vous à app.rosc.ai.
- Ouvrez Paramètres → Compte.
- Cliquez sur Supprimer le compte et confirmez votre identité.
- À la question « Êtes-vous absolument sûr ? », cliquez sur Supprimer le compte.
Sans l’app, par courriel
Écrivez à support@rosc.ai à partir de l’adresse courriel de votre compte ROSC, avec l’objet Delete my account. Si nous devons vérifier que la demande vient de vous, nous répondrons à cette adresse. Nous vous écrirons lorsque vos données auront été supprimées.
Écrire à support@rosc.aiCe que nous supprimons
Supprimé définitivement dans les 30 jours suivant votre demande :
- Les renseignements du compte : votre nom, votre adresse courriel et votre profil
- Les visites, transcriptions et notes
- Les documents, ainsi que les fichiers et sources que vous avez téléversés
- Vos modèles et vos paramètres
Si vous supprimez votre compte dans l’app, tout ce que ROSC conserve sur cet appareil est aussi effacé.
Enregistrements audio
L’audio brut est supprimé automatiquement après la transcription, généralement en quelques minutes. Des copies temporaires peuvent être conservées jusqu’à 30 jours pour le contrôle de la qualité et l’amélioration des modèles, puis sont supprimées définitivement.
Ce que nous pouvons conserver
Seulement ce que la loi nous oblige à conserver, comme les registres de facturation et les factures à des fins fiscales, généralement jusqu’à 7 ans. Nous ne conservons pas votre contenu clinique (visites, transcriptions ou notes). Si la loi nous oblige à conserver certains documents, nous vous dirons lesquels.
Notes dans vos propres dossiers
Les notes que vous avez copiées dans votre DME ou dans d’autres systèmes ne sont pas touchées; en tant que clinicien, vous demeurez responsable de ces dossiers. Copiez les notes dont vous avez encore besoin avant de supprimer votre compte.
Conservation en bref
| Données | Ce qui se passe | Quand |
|---|---|---|
| Renseignements du compte, visites, transcriptions, notes, documents, fichiers téléversés, modèles et paramètres | Supprimés définitivement | Dans les 30 jours suivant votre demande |
| Audio brut | Supprimé après la transcription; copies temporaires supprimées ensuite | En quelques minutes; copies dans les 30 jours |
| Registres de facturation et factures | Conservés seulement si la loi l’exige | Généralement jusqu’à 7 ans |
| Notes copiées dans votre DME | Non détenues par ROSC | Gérées par vous ou votre clinique |
Supprimer seulement une visite
Pour supprimer une visite et garder votre compte, ouvrez la visite, touchez le menu …, puis Supprimer la visite et confirmez.
Des questions?
Consultez notre Politique de confidentialité pour savoir comment nous traitons vos données, ou écrivez-nous à support@rosc.ai.